有閑市民のすすめ
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口コミの威力
キヨスクで、特集が目に留まって、『日経ビジネス』を即買。
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特集は、「進化する口コミ 売れ筋を決める風評パワー」。以前から盛んに言われていましたが、もう一度「口コミ」なるものを確認しようと思って買いました。
「キットカット」や「価格コム」、「All about」などを例に挙げ、口コミの影響力が強くなった理由や口コミマーケティングの7つの手法など光の側面だけでなく、“凶器”としての影の二側面から述べられています。
また、松下電器の例もありましたが、以前に読んだ『ネットビジネスの本質』(第2章ネットビジネスの本質)では、愛好者の交換フォーラム(旧ニフティサーブ)をヒントに「レッツノート」の開発した話が述べられていたのを覚えています。
関連ニュース:
「All AboutがECサイト」
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